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BI中文站 9月10日?qǐng)?bào)道
歐洲現(xiàn)在正處于二戰(zhàn)以來(lái)最嚴(yán)重的難民危機(jī)中：隨著敘利亞內(nèi)戰(zhàn)持續(xù)到第四個(gè)年頭，成千上萬(wàn)的人涌入歐洲大陸尋求庇護(hù)?？墒桥c以往難民危機(jī)不同的是，現(xiàn)在的難民不再盲目行動(dòng)。在逃難人群中，智能手機(jī)幾乎無(wú)處不在。如同救援人員所說(shuō)的那樣，智能手機(jī)可幫助難民做出更明智決定，同時(shí)也改變了對(duì)他們的援助發(fā)放方式。
塞爾維亞慈善組織“Refugee Aid Serbia”的援助人員斯?fàn)柊汀掏咧Z維奇（Srba Jovanovic）說(shuō)，幾乎每個(gè)年輕的男性難民都有智能手機(jī)。智能手機(jī)已經(jīng)成為這些人及其親朋好友的“生命線”，像WhatsApp、Viber以及Skype等應(yīng)用都被廣泛使用，幫助難民避免以傳統(tǒng)方式跨越國(guó)界時(shí)產(chǎn)生的高額電話費(fèi)。
谷歌(微博)地圖是另一款深受難民歡迎的應(yīng)用。有了它，難民們就可以自己的方式上路，不必像以前那樣需要依賴人販子的幫助，他們經(jīng)常需要為此付出高昂代價(jià)。此外，外幣換算計(jì)算器是另一款熱門(mén)應(yīng)用，可幫助人們?cè)诳缭絿?guó)家時(shí)避免被敲竹杠。
《紐約時(shí)報(bào)》也討論過(guò)這種現(xiàn)象，馬休·布倫瓦澤(Matthew Brunwasser）發(fā)文稱(chēng)：“在整個(gè)逃難旅途中，大多數(shù)難民還需要依賴人販子的地方是如何穿越土耳其到達(dá)希臘。因?yàn)楝F(xiàn)在許多難民覺(jué)得，在配有GPS功能的智能手機(jī)幫助下，他們無(wú)需人販子幫助就可以自己完成大部分旅程?！?br /> 喬瓦諾維奇強(qiáng)烈譴責(zé)人販子以及那些從難民身上牟利的人。機(jī)會(huì)主義者們出售的手機(jī)卡價(jià)值僅1.5美元，但在賣(mài)給難民時(shí)卻收20美元。有些出租車(chē)司機(jī)甚至向難民收取比正常價(jià)高5倍的車(chē)資。喬瓦諾維奇甚至聽(tīng)說(shuō)，在難民無(wú)錢(qián)支付費(fèi)用時(shí)，有人販子要求他們以腎代替。他說(shuō)這些人都是豺狼，威脅要將難民撕成碎片。人販子也正在利用新技術(shù)，比如利用Facebook打廣告。
在當(dāng)前難民危機(jī)中，價(jià)格高昂的徒步旅行并非存在的唯一問(wèn)題，而智能手機(jī)正幫助提供獨(dú)特的解決方案。在塞爾維亞的米克薩里斯特（Miksaliste），救援人員已經(jīng)開(kāi)發(fā)出新的應(yīng)用，可以向難民提供有關(guān)各種基本服務(wù)的準(zhǔn)確信息。當(dāng)難民登錄到這款免費(fèi)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)上時(shí)，他們會(huì)被重新定向到一個(gè)頁(yè)面，上面列舉正常的出租車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、廁所位置、購(gòu)買(mǎi)食物的地方以及其他有用信息。
這款應(yīng)用預(yù)示著，智能手機(jī)革命不僅改變了難民們的生存方式，也減輕了救援人員發(fā)放援助的方式。有兩種服務(wù)是幾年前沒(méi)有而現(xiàn)在不必可少的，它們就是電力和Wi-Fi。
自從歐洲爆發(fā)難民危機(jī)以來(lái)，匈牙利布達(dá)佩斯中歐大學(xué)公民社會(huì)與科技項(xiàng)目負(fù)責(zé)人卡蒂·科伊爾（Katy Coyer）也成為救援志愿者。她和許多從事科技工作的朋友們聚集起來(lái)，探討他們可以提供哪些幫助。
科伊爾等人提出了解決方案，那就是使用電池的Wi-Fi熱點(diǎn)，可以將其放在背包中。他們還使用從商業(yè)區(qū)買(mǎi)來(lái)的零部件拼湊出充電器，允許使用者為設(shè)備充電。在塞爾維亞，喬瓦諾維奇的Refugee Aid Serbia和其他援助組織也提供類(lèi)似服務(wù)。
科學(xué)技術(shù)正幫助救援人員更高效地確定援助目標(biāo)?？埔翣栒f(shuō)，他們通過(guò)Google Docs和Facebook團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，以確保難民獲得支持，不會(huì)出現(xiàn)某些物品過(guò)?；蚱渌麞|西不足的情況。這可以幫助他們迅速對(duì)難民需求改變作出回應(yīng)，科伊爾舉例說(shuō)明：當(dāng)難民晚上沿著高速公路向邊境行進(jìn)時(shí)，援助人員立刻意識(shí)到這很危險(xiǎn)，為此他們立即打電話，從附近宜家商場(chǎng)調(diào)來(lái)熒光夾克。
智能手機(jī)正幫助難民變得更加精明，即使地方當(dāng)局有時(shí)候并不希望如此。上周，匈牙利顯然試圖將數(shù)百名難民送上前往難民營(yíng)的火車(chē)，但卻告訴難民正被送往德國(guó)和奧地利。但是火車(chē)上有人與布達(dá)佩斯站臺(tái)上的人通電話，警告他們不要聽(tīng)從政府安排。（風(fēng)帆）